Toyota: tímová práca

Tímová práca

Ohniskom riešenia problémov sú pracovné skupiny prevádzkových zamestnancov - robotníkov, ktorí najlepšie poznajú skutočnú prácu a skutočné problémy.

- Robotníci prinášajú hodnotu zákazníkom.

- Členovia tímu tvoria vrchol hierarchie.

- Zbytok hierarchie existuje preto, aby im poskytoval podporu.

- Hierarchia je zložitá, na prvý pohľad neefektívna.

- Riadenie je založené na prístupe zdola nahor.

- Riadenie je o posilňovaní právomocí zamestnancov.

Tímy

- Koordinujú prácu.

- Motivujú sa navzájom.

- Učia sa jeden od druhého.

- Sú zamerané na riešenie problémov - zlepšovanie procesov.

- Každodenne podávajú skvelý zladený pracovný výkon.

Členovia tímu

- Vykonávajú prácu, ktorá pridáva hodnotu.

- Vykonávajú manuálnu prácu v súlade s normami.

- Sú zodpovední za riešenie problémov a neustále zlepšovanie.

- Záleží na schopnostiach a vlastnostiach jednotlivca.

Noví zamestnanci

- Majú pri nástupe hneď mentora.

- Nikto nebýva bez pomoci.

- Nemusí na všetko prichádzať sám, na vlastnú päsť.

- Pri práci dostanete náročnú úlohu.

- Bude na vás, aby ste sa s ňou popasovali.

- Môžete pritom požiadať o pomoc.

Vedúci tímu

- Udržiava hladký chod linky a výrobu kvalitných dielov.

- Zastáva v skupine podpornú a koordinačnú rolu.

- Nevykonáva manuálnu prácu.

- V prípade neprítomnosti niektorého robotníka, vie ho zastúpiť.

- Je to robotník platený časovou mzdou.

Skupinový vedúci

- Je autorom významných zlepšení procesov.

- Zodpovedá za zavádzanie nových výrobkov, alebo procesov.

- Pravidelne zaisťuje výuku a výcvik.

- V prípade potreby je schopný zapojiť sa do práce.

- Je funkcia odmeňovaná mesačným platom.

Vybudovanie dobrého tímu trvá aj 3 - 4 roky. Budovanie tímu vyžaduje kombináciu direktívneho prístupu aj sociálnej podpory. Takého vedúceho pracovníka, ktorý by sa štítil manuálnej práce, v Toyote nenájdete. 

Literatúra:

Jeffrey K. Liker, Tak to dělá Toyota, Management Press, 2008

Toyota: tímová práca: článok